Διευκρινίσεις σχετικά με τις αποκοπές ηλεκτρικού ρεύματος

Ο ΔΕΔΔΗΕ, με αφορμή δημοσιεύματα, τα οποία κάνουν λόγο για απουσία κοινωνικής ευαισθησίας της Εταιρίας, με το επιχείρημα ότι πραγματοποιεί αποκοπές ηλεκτρικού ρεύματος σε καταναλωτές με σοβαρά προβλήματα υγείας ή/και εξάρτησης από μηχανήματα τεχνικής υποστήριξης, διευκρινίζει τα εξής:

• εντολές αποκοπής ηλεκτρικού ρεύματος λόγω χρέους εκδίδουν οιπρομηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας και τις υποβάλλουν στον ΔΕΔΔΗΕ, οοποίος, εκ του θεσμικού πλαισίου (ΦΕΚ 2773/Β/2015), υποχρεούται να τιςυλοποιήσει στο σύνολό τους εντός δεκαημέρου από την υποβολή τους,

χωρίς καμία εξαίρεση.

• Το θεσμικό πλαίσιο της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας προβλέπεισυγκεκριμένα μέτρα προστασίας για τους καταναλωτές που είναι ενταγμένοιστο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο ή στους Ευάλωτους Πελάτες. Σημειώνεταιότι τόσο οι υπέργηροι καταναλωτές όσο και οι εξαρτώμενοι από μηχανήματα

τεχνικής υποστήριξης της ζωής, μπορούν να ενταχθούν στις εν λόγωκατηγορίες πελατών με τη διαδικασία που προβλέπεται στο αντίστοιχονομικό πλαίσιο. Μεταξύ των μέτρων προστασίας είναι και η απαγόρευσηαποκοπής τους λόγω χρέους κατά τους μήνες Νοέμβριο έως και Μάρτιο,όπως επίσης και κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, απαγόρευση πουτηρείται ευλαβικά από τον ΔΕΔΔΗΕ, ακόμα και εάν έχει εκ λάθουςυποβληθεί αίτημα αποκοπής από προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας.Παράλληλα, με αφορμή απειλές που δέχονται στελέχη αλλά και τα συνεργείατου ΔΕΔΔΗΕ, διευκρινίζεται ότι η Εταιρία, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της,εκτελεί τις εντολές διακοπής παροχών ηλεκτρικού ρεύματος λόγω χρέους πουεκδίδονται από τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας, με τεχνικούς της(συνεργεία ΔΕΔΔΗΕ ή εργολάβους), οι οποίοι δεν έχουν καμία δικαιοδοσίαδιαπραγμάτευσης και παρεκκλίσεων από τις εντολές αυτές.